HSIEH CHENG YI
中文書信的各式專有名詞總是把人搞得團團轉。但別擔心，這篇文章會以圖片+淺顯易懂的文字解釋正確的寫作格式，讓你徹底搞懂它！…
Apr 15, 2026
Line、Slack等即時通訊軟體盛行，使人們寫Email的機會大幅減少，結果就是要用到時才發現怎麼自己寫起來感覺很「卡…
本文整理了中文直式、橫式信封的書寫格式，並提供關於啟封詞、緘封詞的說明。 格式 直式信封：右側寫收件人地址，中間方框寫收…
顧客與產品/服務的接觸，從來都不是隨機或突發的單一事件，而是一個層層遞進的過程。因此，我們才需要顧客旅程地圖，將過程從頭…
Mar 18, 2026
人物誌就像是一個角色設定表，用來描述自家產品顧客/使用者的經典形象。通過建立人物誌，團隊成員就可以確保彼此對「使用者」的…
在數位產品體驗中，有一項元素貫穿了帳號註冊、交易流程、行銷推播等各個環節，卻鮮少被人深入討論，那就是——電子郵件。對使用…
Sep 01, 2025
同理心地圖不止可用於UX使用者研究，也能夠應用於社群經營、行銷等各種需要了解特定族群輪廓的情境中。這個圖表工具將透過七大…
May 16, 2023
想像一下：一個口氣聽起來像群發訊息、跟你的實際情況一點都不相關的品牌，和一個用字遣詞都為你量身打造、彷彿像是在和朋友交談…
Apr 13, 2023
無論你是小編、部落客還是Youtuber，經營社群媒體已成為當今品牌和粉絲們建立聯繫、培養好感度的必要方式。儘管人人都想…
Apr 10, 2023
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